Datenschutzerklärung

Willkommen bei NOVA HOUSE.

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Shopname: NOVA HOUSE

Rechtlicher Betreiber: [Vollständiger Name des Unternehmens oder Einzelunternehmers]

Anschrift: [Vollständige Geschäftsanschrift]

E-Mail: [Kontakt-E-Mail-Adresse]

Datenschutzbeauftragter: [Kontaktdaten, sofern gesetzlich erforderlich]

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns über die oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen und Kaufhistorie
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen
Kommunikation mit unserem Kundenservice
IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
Geräte- und Browserinformationen
Informationen über die Nutzung unserer Website
Marketingpräferenzen und Einwilligungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Zur Bearbeitung deiner Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Bearbeitung von Rückgaben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenservice

Zur Beantwortung deiner Anfragen und Unterstützung bei Bestellungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Anliegen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Missbrauchsprävention

Zum Schutz unseres Online-Shops vor betrügerischen Aktivitäten, unbefugten Zugriffen und technischen Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung erforderlich und zulässig ist.

Marketing und Werbung

Zur Versendung von Werbenachrichten oder zur Nutzung einwilligungspflichtiger Marketing-Technologien, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beziehungsweise eine andere im Einzelfall einschlägige gesetzliche Grundlage.

4. Nutzung von Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns technische Dienstleistungen zur Verfügung, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind. Dazu können Hosting, Bestellverwaltung, Checkout-Funktionen und weitere E-Commerce-Dienstleistungen gehören.

Im Rahmen dieser Leistungen können personenbezogene Daten durch Shopify und gegebenenfalls dessen Dienstleister verarbeitet werden.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Die konkrete datenschutzrechtliche Rolle von Shopify richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang.

5. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können personenbezogene Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Hierzu gehören insbesondere:

Name und Rechnungsinformationen
Bestellbetrag und Transaktionsdaten
Zahlungsbezogene Informationen
Technische Daten zur Betrugsprävention

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit verarbeiten.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

6. Versand und Lieferung

Zur Lieferung deiner Bestellung können wir erforderliche personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister weitergeben.

Dazu gehören insbesondere:

Name des Empfängers
Lieferadresse
Gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Versand- und Sendungsinformationen

Die Datenweitergabe erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls ähnliche Technologien.

Diese können insbesondere eingesetzt werden, um:

Grundlegende Shop-Funktionen bereitzustellen
Den Warenkorb und den Checkout zu ermöglichen
Sicherheit und technische Stabilität zu gewährleisten
Einstellungen zu speichern
Die Nutzung der Website zu analysieren
Werbung zu messen oder zu personalisieren

Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach deiner Einwilligung eingesetzt.

Die hierfür erforderlichen Einwilligungen richten sich insbesondere nach der DSGVO und § 25 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

8. Analyse- und Marketing-Technologien

Sofern entsprechende Dienste auf unserer Website aktiviert sind, können wir Analyse- und Marketing-Technologien verwenden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Meta Pixel

Zur Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram sowie gegebenenfalls zur Bildung von Zielgruppen für personalisierte Werbung.

TikTok Pixel

Zur Analyse von Werbekampagnen, zur Erfassung bestimmter Interaktionen mit unserem Online-Shop und gegebenenfalls zur Optimierung von Werbeanzeigen.

Google Analytics oder andere Analysedienste

Zur Auswertung der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Online-Angebots.

Diese Dienste werden nur eingesetzt, soweit sie tatsächlich eingerichtet sind und die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zu den tatsächlich verwendeten Diensten, deren Anbietern, verarbeiteten Daten und Speicherdauern müssen entsprechend der konkreten Konfiguration unseres Shops bereitgestellt werden.

9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen über neue Kollektionen, Produkte und exklusive Angebote zuzusenden.

Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern nicht eine gesetzlich zulässige Ausnahme greift.

Soweit erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren, um deine Anmeldung zu bestätigen.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails vom Newsletter abmelden.

Der Widerruf deiner Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

10. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt deiner Anfrage und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO sein.

Wir speichern diese Informationen nur so lange, wie dies für die Bearbeitung und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dazu können gehören:

Hosting- und E-Commerce-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Sicherheitsdienstleister
Kundenservice-Dienstleister
E-Mail- und Marketing-Dienstleister
Steuer- und Rechtsberater
Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

12. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Drittland können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, zur Anwendung kommen.

Informationen zu den konkreten Empfängern und verwendeten Transfermechanismen sind entsprechend den tatsächlich eingesetzten Diensten bereitzustellen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können folgende Kriterien maßgeblich sein:

Dauer der Vertragsbeziehung
Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen
Gesetzliche steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen
Bestehende Rechtsansprüche
Dauer einer erteilten Einwilligung
Technische Erforderlichkeit und Sicherheitszwecke

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

14. Deine Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, hast du folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Du kannst Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen.

Bei einer Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Hierzu können unter anderem verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und weitere Sicherheitsmaßnahmen gehören.

Ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Soweit für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, beachten wir die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen für Minderjährige.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Technologien oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

18. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du uns kontaktieren:

NOVA HOUSE

Verantwortlicher: [Vollständiger rechtlicher Name]