Versandrichtlinie

Vielen Dank für deinen Einkauf bei NOVA HOUSE. Wir möchten dir ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung.

1. Versandoptionen und Bearbeitungszeiten

 

Bei NOVA HOUSE stehen dir folgende Versandoptionen zur Verfügung:

Standardversand – Kostenlos

  • Versandkosten: 0,00 €

  • Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage

  • Anschließende Lieferzeit: 5–7 Werktage

  • Voraussichtliche Gesamtdauer: 8–12 Werktage

Priority-Versand – 4,95 €

  • Versandkosten: 4,95 €

  • Bevorzugte Bearbeitung: 1–2 Werktage

  • Anschließende Lieferzeit: 5–7 Werktage

  • Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–9 Werktage

Wichtiger Hinweis: Der Priority-Versand beinhaltet eine bevorzugte Bearbeitung deiner Bestellung. Die eigentliche Transportzeit bleibt bei beiden Versandoptionen gleich.

2. Bearbeitung deiner Bestellung

Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der beim Checkout ausgewählten Versandoption.

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht zu den Bearbeitungstagen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, beginnt die reguläre Lieferzeit.

3. Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–7 Werktage.

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Zeiten um Schätzungen handelt und nicht um garantierte Liefertermine.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von den angegebenen Zeiträumen ausgeschlossen.

4. Sendungsverfolgung

Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

5. Mögliche Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

  • Hohes Versandaufkommen

  • Gesetzliche Feiertage

  • Wetterbedingungen

  • Verzögerungen bei Transportdienstleistern

  • Unvorhergesehene logistische Ereignisse

Wir bemühen uns, deine Bestellung innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.

Änderungen der Lieferadresse können nach Beginn des Versandprozesses möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

7. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder du Probleme mit der Lieferung feststellst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir werden dein Anliegen prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich bestehen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Versandoptionen oder den Lieferzeiten kannst du uns über die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website erreichen.

NOVA HOUSE

Vielen Dank für dein Vertrauen!